NOMIO.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
На оказание информационно-консультационных, образовательных и организационных услуг и предоставление доступа к цифровому сервису Nomio

Версия

1.2

Дата редакции

24 июля 2026 года

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мокобо Крист Людовикович

Сайт

https://nomio.pro


Юридический статус

Настоящий документ является публичным предложением заключить договор. Оплата платной услуги либо запрос бесплатной услуги после подтверждения условий означает акцепт Оферты.


Адрес для юридически значимых сообщений

142714 Московская область, г. Видное, с. Молоково, Ново-Молоковский б-р, д. 6, кв. 336


ПреамбулаИндивидуальный предприниматель Мокобо Крист Людовикович, ИНН 522602521402, ОГРНИП 323508100033571 от 24.01.2023, именуемый далее «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор оказания услуг и предоставления доступа к цифровому сервису Nomio на условиях настоящей Оферты.
Оферта адресована прежде всего потребителям, приобретающим услуги для личных, семейных, учебных и бытовых целей. Условия для организаций, университетов, агентств, групп и предпринимательских целей согласовываются отдельно.

Термин

Значение

Сайт

https://nomio.pro и связанные страницы.

Nomio

информационно-консультационный и организационный сервис для иностранных студентов и членов их семей.

Заказчик

лицо, акцептовавшее Оферту и, при платном заказе, обязанное оплатить услугу.

Плательщик

лицо, фактически производящее оплату; при оплате на Сайте может не совпадать с Получателем.

Получатель

лицо, в интересах которого оказывается услуга или на Telegram-аккаунт которого активируется доступ.

Пакет

набор действий, материалов, лимитов, сроков и результатов, описанный на Сайте и в Приложении № 1.

Заказ

выбранный Пакет с зафиксированными на момент оформления ценой, каналом оплаты, Получателем, языком и иными параметрами.

Кейс

одна конкретная задача, объединённая общей целью.

Координатор

сотрудник или подрядчик Nomio, осуществляющий информационную и организационную помощь.

Партнёр

самостоятельное третье лицо, оказывающее специализированную или регулируемую услугу.

Nomio AI

функции обработки запросов с использованием моделей искусственного интеллекта.

Единица использования

AI-единица — внутренняя условная единица списания квоты Nomio AI по виду и сложности операции; не является токеном модели, валютой, электронными деньгами или имуществом.

Рабочий день

понедельник–пятница по московскому времени, кроме нерабочих праздничных дней РФ.

Карточка услуги

описание Пакета на Сайте или в Официальном боте, включающее цену, срок, состав, лимиты, географию, канал оплаты и исключения.

Официальный бот

Telegram-бот Nomio, указанный на Сайте и используемый для получения услуг, активации доступа и оплаты через Telegram Stars.

Платный AI-период

30 календарных дней доступа к выбранному коммерческому тарифу Nomio AI.

Бонусный AI-доступ

дополнительный доступ уровня Nomio AI Essential Bonus, предоставляемый к подходящему платному не-AI Пакету по разделу 14.

Telegram Stars / Stars / XTR

цифровые единицы Telegram, используемые для оплаты цифровых услуг внутри Telegram.

2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком информационно-консультационные, образовательные, организационные услуги и/или предоставить доступ к Nomio AI, а Заказчик обязуется принять и оплатить платную услугу.
2.2. Конкретный предмет определяется Карточкой услуги, параметрами Заказа и Приложением № 1. Карточка на момент оплаты является частью договора и сохраняется в учётной системе Исполнителя вместе с версией Оферты.
2.3. Nomio продаёт собственную работу и доступ к сервису. Исполнитель не продаёт и не гарантирует решение государственного органа, визу, приглашение, поступление, банковский счёт, перевод денежных средств, квартиру, страховую выплату, диагноз, медицинский результат, трудоустройство, доход или судебный исход.
2.4. Услуги оказываются дистанционно, если в Карточке прямо не указана очная форма. Очные услуги доступны только в указанной географии и после подтверждения ресурса.
3. Акцепт и заключение договора3.1. До оформления Заказа пользователь знакомится с Офертой, Карточкой услуги и отдельной Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
3.2. Акцептом платной услуги являются одновременно: выбор Пакета; заполнение обязательных полей; подтверждение ознакомления с Офертой отдельной непредустановленной отметкой; подтверждение условий автопродления, если оно применяется; совершение оплаты.
3.3. Акцептом бесплатной услуги является отправка соответствующей формы или команда в Официальном боте после подтверждения применимых условий.
3.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем достоверного серверного подтверждения оплаты, а для бесплатной услуги — с момента принятия заявки системой.
3.5. При оплате на Сайте Плательщик и Получатель могут различаться. Плательщик обязан правильно указать Получателя, но не приобретает право доступа к его переписке и персональным данным. Совершеннолетний Получатель самостоятельно оформляет согласие на обработку своих данных; за несовершеннолетнего действует законный представитель.
3.6. При оплате подписки Telegram Stars Плательщиком и Получателем является пользователь Telegram-аккаунта, с которого произведена оплата и на который активируется доступ.
3.7. Исполнитель вправе отказать в Заказе до его акцепта при отсутствии ресурса, неподдерживаемой географии, незаконной цели, невозможности безопасной обработки данных либо очевидном несоответствии задачи компетенции Nomio.
4. Порядок оформления, активация и исходные данные4.1. Заказ оформляется на Сайте или в Официальном боте. Пользователь выбирает Пакет, канал оплаты и указывает достоверные данные, необходимые для исполнения и идентификации Получателя.
4.2. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет подтверждение, анкету, ссылку, код или иную инструкцию по активации. Техническое окончание срока действия ссылки или кода не прекращает оплаченный Заказ; после проверки платежа поддержка может выдать новую инструкцию.
4.3. Подписка, оплаченная Telegram Stars, активируется только после получения Nomio сообщения Telegram об успешной оплате. Создание счёта, открытие платёжного окна или предварительное одобрение платежа не означают активацию.
4.4. Подписка, оплаченная картой на Сайте, привязывается к Telegram-аккаунту Получателя после подтверждения платежа и выполнения инструкции активации. Если Карточка не устанавливает иное, 30-дневный период начинается с успешной активации, а не с открытия платёжной страницы.
4.5. Заказчик предоставляет полную, читаемую и актуальную информацию. Исполнитель вправе запросить уточнения, новые сканы, перевод или подтверждение полномочий.
4.6. Срок персонализированной услуги начинается после получения полного комплекта пригодных данных и, когда требуется, подтверждения доступности специалиста или ресурса.
4.7. Время ожидания ответа Заказчика не входит в срок оказания услуги. После 30 календарных дней без ответа Исполнитель вправе закрыть кейс. Возобновление зависит от ресурса и нового расчёта срока, не лишая Заказчика права на отказ и расчёт возврата по разделу 15.
4.8. Изменение города, рейса, бюджета, состава семьи, задачи, языка, объёма документов или другого существенного параметра после начала работы может быть дополнительным объёмом, выполняемым после согласования цены и срока.
5. Сроки, формат результата и корректировки5.1. Сроки указаны в Карточке и Приложении № 1. Рабочее время стандартной поддержки: понедельник–пятница, 10:00–19:00 по московскому времени, кроме праздников.
5.2. Результат может передаваться в виде PDF, текстового документа, таблицы, сообщения в Telegram, списка ссылок, маршрута, шаблонов сообщений, онлайн-сессии, занятия, доступа к боту или комбинации форматов.
5.3. В персонализированную разовую услугу входит одна корректировка фактических ошибок или несоответствий исходной анкете, заявленная в течение 5 календарных дней после передачи результата. Новая задача или изменение исходных условий не является исправлением.
5.4. Отсутствие замечаний не лишает потребителя прав в отношении скрытых недостатков, предусмотренных законодательством.
5.5. Срок может быть продлён на период ожидания пользователя, официального ответа третьего лица, работы государственного сервиса, банка, клиники, страховщика или иной системы вне контроля Исполнителя. Исполнитель сообщает о существенной задержке.
6. Цена, валюта и дополнительные расходы6.1. Обязательная цена указывается до оплаты в выбранном канале: в российских рублях при оплате на Сайте либо в Telegram Stars (XTR) при оплате внутри Telegram. Оплаченная цена не изменяется задним числом.
6.2. Рублёвая цена и цена в XTR являются независимыми фиксированными ценами и не пересчитываются друг из друга по курсу. Стоимость приобретения Stars для пользователя определяется Telegram, платформой, страной, налогами и доступным способом покупки Stars.
6.3. Эквивалент в долларах США или другой валюте является справочным. При карточной оплате банк и платёжная система самостоятельно применяют курс и возможные комиссии.
6.4. Зачёркнутая, стартовая или акционная цена публикуется только с достоверным объяснением условий и срока. Бесплатные гайды обозначаются как бесплатные без фиктивной прежней цены.
6.5. Стоимость третьих лиц не входит в цену Nomio, если Карточка прямо не устанавливает иное. К таким расходам относятся страховая премия, аренда, залог, госпошлина, нотариус, переводчик, юрист, адвокат, риелтор, транспорт, билеты, парковка, платные дороги, клиника, лекарства, анализы и иные внешние платежи.
6.6. Дополнительные расходы согласовываются до их возникновения. Значительные суммы по возможности оплачиваются Заказчиком напрямую конечному поставщику.
7. Оплата, 100% предоплата, Robokassa, Telegram Stars и кассовые чеки7.1. Если Карточка прямо не предусматривает иное, платные Пакеты оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
7.2. Карточная оплата на Сайте производится через Robokassa либо другого платёжного провайдера, указанного перед оплатой. Доступность иностранной карты зависит от страны, банка-эмитента, типа карты, платёжной сети и действующих ограничений; успешная оплата из каждой страны не гарантируется.
7.3. Цифровая подписка, приобретаемая внутри Telegram, оплачивается Telegram Stars. Получение Stars, их покупательская стоимость и доступность регулируются Telegram и соответствующей платформой.
7.4. Платёж считается подтверждённым после получения Nomio серверного уведомления соответствующего провайдера. Переход на страницу Success или возврат в чат сам по себе не подтверждает окончательный расчёт.
7.5. При карточной оплате пользователь предоставляет e-mail или телефон для электронного кассового чека. Полные данные банковской карты вводятся у платёжного провайдера и не передаются Nomio.
7.6. При оплате Stars Nomio не запрашивает через платёжную форму имя, телефон, e-mail, адрес или данные карты. Подтверждение операции Telegram не подменяет документы, которые Исполнитель обязан сформировать по применимому законодательству.
7.7. Кассовые чеки формируются в порядке Федерального закона № 54-ФЗ. Когда платёж является предоплатой, могут формироваться чек при получении предоплаты и итоговый чек при её зачёте либо завершении соответствующего этапа услуги. Чек может направляться Исполнителем, оператором фискальных данных или привлечённым платёжным/фискальным сервисом.
7.8. Платёж на Сайте может выполнить третье лицо с согласия владельца платёжного средства. Возврат обычно производится на исходный платёжный инструмент, если это технически возможно и законно.
8. Подписка и периодические платежи8.1. Коммерческий доступ Nomio AI предоставляется на 30 календарных дней. Канал оплаты определяет порядок продления.
8.2. Подписка, оплаченная Telegram Stars, продлевается автоматически каждые 30 дней на условиях и за количество XTR, показанные до подтверждения покупки. Каждый успешный периодический платёж оплачивает следующий 30-дневный период.
8.3. Пользователь может электронной командой отключить или, когда Telegram это допускает, повторно включить автоматическое продление Stars. Отмена прекращает будущие списания, но не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода.
8.4. При оплате картой на Сайте по умолчанию приобретается один 30-дневный период без автоматического продления. Следующий период оплачивается пользователем самостоятельно.
8.5. Карточное автопродление может применяться в будущем только при прямом обозначении в Карточке и платёжной форме, отдельном согласии и наличии электронной функции отмены. После отказа от дальнейшего использования платёжных реквизитов новые списания по ним не производятся.
8.6. Неуспешное продление не прекращает текущий уже оплаченный период. После его окончания доступ приостанавливается до нового успешного платежа.
8.7. Отмена автопродления не является заявлением о возврате за текущий период. Отказ от уже оплаченной услуги и возврат регулируются разделом 15.
8.8. Существенное изменение цены, периода, состава подписки, порядка автопродления или возврата применяется к действующей подписке после предварительного уведомления и нового согласия, когда оно требуется законом или правилами платёжной платформы.
9. Nomio AI9.1. Доступ является персональным. Передача аккаунта, автоматизированная массовая отправка запросов, обход лимитов и обработка документов третьих лиц без законного основания запрещены.
9.2. Коммерческие тарифы и стандартные лимиты приведены ниже. Карточка может предоставить пользователю более выгодный объём, но не уменьшает уже оплаченный лимит.

Тариф

Премиальная квота

После квоты

Поддержка человека

Nomio AI Essential

120 единиц / 30 дней

до 500 базовых единиц

2 обращения; ответ до 2 рабочих дней

Nomio AI Plus

250 единиц / 30 дней

до 750 базовых единиц

5 обращений; ответ до 1 рабочего дня

Nomio AI Pro

500 единиц / 30 дней

до 1 000 базовых единиц

10 обращений; приоритетный ответ до 4 рабочих часов

9.3. Текущий AI-провайдер и модель могут быть указаны в Карточке. Исполнитель вправе использовать эквивалентную, более производительную или резервную модель при сбое, перегрузке, изменении условий провайдера, требованиях безопасности или чрезмерной стоимости контекста.
9.4. Ориентировочная шкала списания AI-единиц:

Операция

Списание

Обычный текстовый вопрос до 2 000 знаков без файла

1 AI-единица

Длинный или многоэтапный запрос

2 AI-единицы

Веб-поиск / проверка актуальной информации

3 AI-единицы

Анализ файла до 20 страниц

5 AI-единиц

Каждые дополнительные 20 страниц

+5 AI-единиц

Большой структурированный документ

5–10 AI-единиц; точная стоимость до выполнения

9.5. После каждой успешно выполненной тарифицируемой операции интерфейс показывает списанное количество AI-единиц, доступный остаток и дату окончания доступа либо оставшееся число дней. Для операции с переменной стоимостью точное списание показывается до выполнения и требует подтверждения пользователя.
9.6. Неиспользованные премиальные AI-единицы, начисленные за оплаченные периоды Nomio AI, не аннулируются только по причине окончания периода. При новом успешном платном периоде стандартная премиальная квота добавляется к сохранённому остатку, а сохранённые единицы могут использоваться на любом активном платном тарифе Nomio AI.
9.7. При отсутствии активного платного периода сохранённые платные премиальные единицы остаются учтёнными, но недоступны для использования до новой оплаты. Они не продлевают срок доступа, не передаются другому лицу, не обмениваются на деньги и могут быть отозваны при возврате соответствующего платежа, оспаривании платежа, мошенничестве или ином законном основании.
9.8. Базовые AI-единицы, бонусные AI-единицы и неиспользованные обращения к Координатору действуют только в пределах соответствующего периода и не переносятся, если Карточка прямо не устанавливает более выгодное условие.
9.9. AI может ошибаться, использовать устаревшие сведения или создавать неуникальный текст. Пользователь обязан проверять критически важные сведения. AI не заменяет врача, адвоката, банк, университет, миграционный или иной государственный орган.
9.10. Запрещены запросы, направленные на мошенничество, подделку документов, обход закона или платёжных ограничений, причинение вреда, незаконный доступ и нарушение прав третьих лиц. Доступ может быть ограничен после фиксации нарушения.
9.11. Полные паспорта, медицинские документы, данные карт и сведения третьих лиц не должны загружаться в обычный AI-чат. Для документов используются специально обозначенные сценарии.
10. Поддержка человека10.1. Одно обращение к Координатору означает один связанный вопрос или кейс в асинхронной переписке: до 30 сообщений пользователя в течение 72 часов с момента первого ответа Координатора и один итоговый ответ или инструкция.
10.2. Звонок, видеосессия, перевод в реальном времени, представительство и длительный непрерывный чат не входят в стандартное обращение, если Карточка не предусматривает иное.
10.3. Nomio не является круглосуточной экстренной службой. При угрозе жизни, здоровью, задержании, пожаре или другой чрезвычайной ситуации пользователь обращается в официальные службы. Координатор может предоставить контакты и организационную навигацию в рабочее время или в подтверждённом Concierge-пакете.
11. Партнёры и регулируемые сферы11.1. Исполнитель вправе привлекать сотрудников и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за собственную услугу и действия привлечённых им лиц в установленных законом пределах.
11.2. Если деятельность требует лицензии, статуса или отдельного профессионального соглашения, её оказывает самостоятельный Партнёр. Пользователь до начала такого элемента информируется, кто является исполнителем и кому производится оплата.
·         Юридическая и адвокатская помощь, представительство и правовое заключение оказываются профильным специалистом по отдельному соглашению.
·         Медицинскую помощь оказывает лицензированная медицинская организация или специалист. Nomio не диагностирует и не назначает лечение.
·         Договор страхования заключается со страховщиком или уполномоченным посредником. Nomio не гарантирует страховую выплату.
·         Nomio не принимает деньги для перевода, не хранит клиентские средства, не осуществляет обмен валюты и не гарантирует банковский комплаенс.
·         Риелтор, арендодатель, нотариус и юрист могут заключать самостоятельные договоры. Nomio не гарантирует согласие арендодателя или сохранность залога.
·         Партнёрская рекомендация или вознаграждение раскрываются пользователю, когда это требуется законом и характером отношений.
12. Обязанности Заказчика·         предоставлять достоверные, актуальные и правомерно полученные данные;
·         своевременно отвечать на запросы и проверять исходные сведения;
·         не передавать документы совершеннолетних третьих лиц без согласия;
·         не использовать материалы и сервис для незаконных целей;
·         соблюдать правила безопасности, не передавать доступ к аккаунту;
·         самостоятельно принимать решения и обращаться к компетентным специалистам в критических вопросах;
·         оплачивать согласованные дополнительные расходы и услуги партнёров.
13. Обязанности и права Исполнителя13.1. Исполнитель обязан оказать действия, перечисленные в Пакете, соблюдать согласованный срок после получения полных данных, исправлять собственные фактические ошибки, обеспечивать поддержку в оплаченных пределах и применять меры защиты данных.
13.2. Исполнитель вправе запрашивать уточнения, отказывать в незаконной задаче, приостанавливать срок при отсутствии данных, ограничивать злоупотребления, менять конкретного координатора или подрядчика без ухудшения согласованных условий.
13.3. Исполнитель вправе прекратить доступ при существенном нарушении правил после уведомления, когда предварительное уведомление возможно. Денежные последствия рассчитываются по разделу 15 и обязательному законодательству; автоматическое удержание всей цены не применяется.
14. Бонусный AI-доступ уровня Essential14.1. Каждый оплаченный не-AI Пакет, кроме бесплатных гайдов и коммерческой подписки Nomio AI, включает один бонусный доступ Nomio AI Essential Bonus, если Карточка не предоставляет более выгодное условие.
14.2. Стандартный бонус: 30 календарных дней, 100 премиальных AI-единиц, затем до 300 базовых AI-единиц экономичной модели; без дополнительных обращений к Координатору сверх основного Пакета.
14.3. Бонус активируется автоматически одновременно с началом оказания или активацией основного оплаченного Пакета, но не ранее подтверждения оплаты и готовности Исполнителя начать услугу. Один подходящий Заказ предоставляет один бонус.
14.4. Бонус не продлевается автоматически, не требует сохранения карты, не передаётся другому лицу и не имеет отдельного денежного эквивалента.
14.5. Неиспользованные бонусные премиальные и базовые единицы аннулируются по окончании 30-дневного бонусного периода и не переносятся. Если у Получателя уже есть платная AI-подписка, бонус начисляется отдельно и действует в пределах своего срока.
14.6. При отмене основного Заказа до начала оказания бонус не активируется либо прекращается. Использование бонуса само по себе не образует отдельной удерживаемой стоимости при возврате основного Пакета.
15. Отказ, отмена, перенос и возврат15.1. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с конкретным договором. Условие о безусловной невозвратности не применяется.
15.2. До начала работы и при отсутствии расходов возвращается полная сумма. Подтверждённое невозвратное бронирование, Партнёр, переводчик, билет или другой фактический расход может быть вычтен при наличии основания и расчёта.
15.3. После начала разовой услуги возврат равен оплаченной сумме за вычетом стоимости реально завершённых и переданных этапов и подтверждённых расходов. Исполнитель предоставляет расчёт и перечень выполненного.
15.4. Для 30-дневного AI-доступа предоставленная часть по общему правилу рассчитывается пропорционально прошедшему времени. Использованные AI-единицы и консультации не учитываются повторно сверх пропорциональной стоимости, если входили в период.
15.5. При полном или частичном возврате за конкретный платный AI-период неиспользованные единицы, начисленные за этот возвращаемый период, могут быть отозваны. Сохранённые единицы из более ранних оплаченных периодов не аннулируются только из-за возврата последнего периода.
15.6. При переносе или отмене занятия за 24 часа и более перенос и отмена бесплатны, занятие не списывается, а внесённая сумма остаётся в пакете либо возвращается по настоящему разделу.
15.7. При отмене менее чем за 24 часа или неявке занятие может быть зачтено полностью или частично только в пределах фактически понесённых расходов, если преподаватель зарезервировал время, был готов провести занятие, Исполнитель обязан оплатить этот слот, правило было показано до покупки, отмена произошла по инициативе ученика и отсутствует подтверждённая уважительная причина.
15.8. Уважительной причиной могут быть заболевание, авария, задержка или отмена перелёта, существенное отключение связи, чрезвычайная ситуация или другой объективный случай, который пользователь не мог разумно предотвратить. Пользователь сообщает о причине при первой возможности и при наличии предоставляет разумное подтверждение. Координатор добросовестно оценивает обстоятельства; занятие может быть полностью или частично восстановлено.
15.9. При отмене преподавателем занятие не списывается. Пользователь выбирает новый слот с тем же преподавателем, другого преподавателя либо возврат стоимости неоказанного занятия. Если продолжение пакета потеряло смысл, пользователь вправе запросить возврат неиспользованной части.
15.10. Если Исполнитель отменяет другую услугу, пользователю предлагается новый срок, эквивалентная замена либо возврат стоимости неоказанной части.
15.11. Возврат карточного платежа обычно производится на исходный платёжный инструмент. Возврат платежа Telegram Stars производится через Telegram в Stars, когда это технически поддерживается. Если платформа допускает только полный возврат конкретного платежа, Исполнитель вправе выполнить полный возврат вместо рассчитанного частичного либо согласовать иной законный и не менее выгодный пользователю способ.
15.12. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но сама по себе не является требованием о возврате за текущий период.
15.13. Запрос направляется на christ@antogi.ru с номером Заказа, ФИО Плательщика и требованием. Возвраты и уменьшение цены рассматриваются в установленные законом сроки; применимый общий ориентир — 10 календарных дней. Срок зачисления после отправки зависит от банка, Telegram или другого провайдера.
16. Качество и претензии16.1. При недостатке услуги потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения, уменьшения цены, возмещения расходов на устранение или применить иное предусмотренное законом требование.
16.2. Претензия направляется на christ@antogi.ru. Рекомендуется указать ФИО, номер заказа, нарушение, требование и приложить подтверждающие материалы.
16.3. Претензионный порядок является способом оперативного урегулирования и не ограничивает право потребителя обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной орган.
17. Интеллектуальная собственность17.1. Права на сайт, базу знаний, дизайн, программный код, методики, универсальные шаблоны и материалы Nomio принадлежат Исполнителю или правообладателям.
17.2. После оплаты Заказчик получает простую неисключительную лицензию на использование переданных материалов для личных, семейных, учебных и внутренних целей. Перепродажа, платное распространение, массовое копирование и создание конкурирующей базы без согласия запрещены.
17.3. Персонализированные сведения, документы и исходные материалы Заказчика остаются его собственностью. Заказчик гарантирует право передать их Исполнителю.
17.4. AI-результат может быть похож на результаты других пользователей и может содержать элементы, права на которые требуют дополнительной проверки. Исполнитель не гарантирует уникальность, патентоспособность или возможность регистрации исключительных прав.
18. Ответственность и ограничения18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Ничто в Оферте не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить договором.
18.2. Исполнитель отвечает за выполнение собственных действий, но не за самостоятельные решения банков, вузов, органов власти, клиник, страховщиков, арендодателей и иных третьих лиц.
18.3. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных или неполных исходных данных, незаконное использование результата, нарушение рекомендаций безопасности, передачу аккаунта и решения, принятые исключительно на основании AI.
18.4. При существенном простое платного AI-доступа по причинам на стороне Nomio более 24 часов подряд период может быть продлён на длительность существенного простоя. Кратковременный сбой внешней системы не означает неоказание всей услуги.
19. Обстоятельства вне контроля сторон19.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, а также блокировкой инфраструктуры, массовым сбоем связи, действиями органов власти и иными событиями, которые сторона не могла разумно предотвратить.
19.2. Такая сторона уведомляет другую сторону и предпринимает разумные меры. Если исполнение потеряло смысл или стало невозможно, производится расчёт за фактически оказанное и возврат неоказанной части.
20. Персональные данные20.1. Обработка персональных данных осуществляется по отдельной Политике. Согласие на обработку данных оформляется отдельно от Оферты.
20.2. Сведения о здоровье принимаются только после отдельного письменного согласия либо при ином предусмотренном законом основании. Совершеннолетние родственники дают согласие самостоятельно.
20.3. Маркетинговые сообщения и публикация отзыва или изображения требуют самостоятельного согласия и не являются условием покупки основной услуги.
21. Срок действия и изменение Оферты21.1. Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент акцепта и зафиксированная в учётной системе.
21.2. Новая редакция применяется к новым Заказам и новым самостоятельно оплачиваемым периодам. Она не уменьшает уже оплаченный объём, кроме обязательных изменений закона или безопасности с сохранением эквивалентной функциональности.
21.3. К автоматическому продлению применяется редакция, акцептованная при подключении подписки, пока пользователь не согласится с новой редакцией. Существенные изменения цены, периода, состава, порядка автопродления или возврата применяются после предварительного уведомления и нового согласия, когда оно требуется.
22. Применимое право и споры22.1. К отношениям применяется право Российской Федерации. Обязательные права иностранного потребителя, которые не могут быть ограничены выбором права, сохраняются в предусмотренных применимым законодательством случаях.
22.2. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту нахождения Исполнителя в случаях, предусмотренных законом.
22.3. Электронная переписка, журналы системы, данные платежа, версии документов и сообщения в официальном боте могут использоваться как доказательства взаимодействия в допустимых законом пределах.

Сведения

Значение

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мокобо Крист Людовикович

ИНН

522602521402

ОГРНИП

323508100033571 от 24.01.2023

Сайт

https://nomio.pro

E-mail и платёжная поддержка

christ@antogi.ru

Телефон

+7 (993) 622-28-12

Адрес

142714 Московская область, г. Видное, с. Молоково, Ново-Молоковский б-р, д. 6, кв. 336



Приложение № 1. Состав, лимиты и специальные условия ПакетовЦена каждого Пакета и доступные каналы оплаты определяются Карточкой услуги и платёжной формой на момент оформления. Если Карточка предоставляет более выгодный объём, применяется Карточка. Каждый подходящий платный не-AI Пакет включает бонус по разделу 14. Уменьшение уже оплаченного обязательного объёма не допускается.
1. Nomio Start 
Free Start Guide

Параметр

Условие

Состав / результат

Общий чек-лист до вылета, алгоритм аэропорта, список приложений, базовые правила связи и транспорта.

Срок и лимит

Автоматическая выдача; без персонализации.

Исключения и важные условия

Не включает проверку документов, персональный маршрут и поддержку человека.

Start Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Персональный чек-лист, один маршрут из аэропорта до одного адреса, приложения, шаблоны сообщений, план первых 72 часов.

Срок и лимит

Один студент; до 2 рабочих дней после полной анкеты.

Исключения и важные условия

Одна корректировка рейса до начала работы; новый адрес или маршрут — дополнительный объём.

Start Plus

Параметр

Условие

Состав / результат

Start Basic, проверка комплектности маршрута и документов, поддержка до прилёта и первые 72 часа, помощь с SIM, такси и онлайн-заселением.

Срок и лимит

Один студент; с 7 дней до прилёта и до 72 часов после; максимум 10 календарных дней.

Исключения и важные условия

Человек отвечает в рабочее время; не включает стоимость SIM, такси, жилья и иных третьих лиц.

Start Concierge

Параметр

Условие

Состав / результат

Start Plus, координация встречи/трансфера, связь с родственниками, контроль прибытия.

Срок и лимит

Москва и Московская область; один прилёт, один аэропорт, один адрес; студент и до 3 сопровождающих на том же маршруте.

Исключения и важные условия

Бронирование обычно за 5 рабочих дней. Такси, трансфер, парковка, платные дороги, ожидание и личное сопровождение оплачиваются отдельно, если не включены.

2. Documents & Legal Navigation
Free Documents Checklist

Параметр

Условие

Состав / результат

Общий список документов, сроков и вопросов университету.

Срок и лимит

Без персонализации.

Исключения и важные условия

Не является юридической консультацией или проверкой.

Documents Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Персональный список документов, календарь, инструкции по СНИЛС, Госуслугам, регистрации, вопросы университету.

Срок и лимит

Один человек; до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не включает подачу заявлений, представительство, нотариальный перевод и правовое заключение.

Documents Plus

Параметр

Условие

Состав / результат

Documents Basic, проверка комплектности и очевидных ошибок, шаблоны, помощь с записью и маршрутом, обращения координатору.

Срок и лимит

12 месяцев; владелец + до 3 заранее указанных близких родственников; до 12 кейсов в год, не более 2 в месяц; до 10 файлов/30 страниц на кейс; до 20 обращений координатору.

Исключения и важные условия

Персональная подписка. Каждый совершеннолетний родственник даёт согласие. Не включает услуги юриста, нотариуса, госпошлины и представительство.

Legal Coordination Concierge

Параметр

Условие

Состав / результат

План действий, подбор и координация специалиста, сбор вопросов и документов, организация коммуникации и контроль сроков.

Срок и лимит

Один согласованный кейс; до 30 календарных дней или завершения этапа; до 12 часов координации и 20 рабочих действий.

Исключения и важные условия

Гонорар юриста/адвоката, нотариус, переводчик, эксперт, госпошлины, залоги и транспорт отдельно. Результат органа или суда не гарантируется.

3. Money & Banking
Money & Banking Session

Параметр

Условие

Состав / результат

Онлайн-сессия до 60 минут и письменная памятка по карте, валюте, законным переводам, комиссиям и безопасности.

Срок и лимит

Один человек; обычно назначение до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Nomio не принимает и не переводит деньги, не осуществляет обмен валюты и не гарантирует открытие счёта или комплаенс.

4. Health & Insurance
Free Health Guide

Параметр

Условие

Состав / результат

Общая инструкция о ДМС, скорой, враче и действиях при болезни.

Срок и лимит

Без персонализации.

Исключения и важные условия

Не является медицинской рекомендацией.

Health Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Сравнение 2–3 доступных вариантов полиса, чек-лист документов и инструкция по использованию.

Срок и лимит

Один человек; до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Страховая премия не включена; выдача полиса и покрытие не гарантируются.

Health Plus

Параметр

Условие

Состав / результат

Health Basic, помощь с заявкой, объяснение покрытия, чат-поддержка, помощь с одной первой записью к врачу.

Срок и лимит

Один человек, один полис, одна первая запись; поддержка до 14 дней.

Исключения и важные условия

Полис, клиника, анализы, лекарства, транспорт, переводчик отдельно. Требуется письменное согласие для данных о здоровье.

Health Concierge

Параметр

Условие

Состав / результат

Health Plus, координатор, коммуникация с клиникой и страховщиком, поиск переводчика/партнёра, контроль шагов.

Срок и лимит

Один сложный организационный кейс; до 30 дней; до 10 часов и 20 рабочих действий.

Исключения и важные условия

Все медицинские и внешние расходы отдельно. Nomio не принимает медицинские решения.

5. Nomio Home
Free Home Guide

Параметр

Условие

Состав / результат

Общежитие и аренда, риски, чек-лист заселения, правила залога.

Срок и лимит

Без персонализации.

Исключения и важные условия

Не является экспертизой объекта или договора.

Home Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Чек-лист, предварительная проверка до 10 объявлений по открытым признакам, район, логистика, вопросы арендодателю, move-in checklist.

Срок и лимит

Один город, один бюджет и критерии; до 10 дней, первичный результат до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не является проверкой права собственности; объявление может быть изменено; одна корректировка критериев.

Home Plus

Параметр

Условие

Состав / результат

Home Basic, до 25 вариантов, шаблоны, предварительный анализ одного договора до 25 страниц, залог и коммунальные платежи, обращения координатору.

Срок и лимит

Один город; до 21 дня; до 10 обращений.

Исключения и важные условия

Не включает выезд, переговоры от имени клиента и сделку. Сложный договор — отдельный юрист.

Home Concierge

Параметр

Условие

Состав / результат

Home Plus, координатор, подбор через партнёра, организация переговоров, координация подписания и заселения.

Срок и лимит

Одна аренда в одном городе; до 30 дней; до 12 часов; один финальный объект и договор.

Исключения и важные условия

Аренда, залог, комиссия риелтора, нотариус, переводчик, транспорт и регистрация отдельно. Решение арендодателя и возврат залога не гарантируются.

6. Study & Russian
Free Russian Survival Guide

Параметр

Условие

Состав / результат

50–100 базовых фраз для первых дней.

Срок и лимит

PDF или мобильная памятка.

Исключения и важные условия

Без персонального обучения.

Study Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Персональная памятка по бытовому и учебному русскому, учебной системе, адаптации и шаблонам вопросов.

Срок и лимит

Один человек; до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не является языковым курсом и не гарантирует уровень.

Russian Online

Параметр

Условие

Состав / результат

Одно онлайн-занятие/сессия 60 минут с репетитором или наставником и краткие материалы.

Срок и лимит

По подтверждённому расписанию.

Исключения и важные условия

Перенос и отмена регулируются разделом 15: за 24 часа и более — без списания; поздняя отмена — только в пределах подтверждённых расходов на зарезервированное время. Результат зависит от участия ученика.

Russian Online Pack

Параметр

Условие

Состав / результат

10 онлайн-сессий по 60 минут.

Срок и лимит

Использование в течение 180 дней с первого занятия.

Исключения и важные условия

Неиспользованные занятия возвращаются или учитываются по разделу 15. Перенос, поздняя отмена, уважительные причины и отмена преподавателем регулируются пунктами 15.6–15.9.

Russian Offline Pack

Параметр

Условие

Состав / результат

10 очных сессий по 60 минут.

Срок и лимит

Москва и Московская область при наличии преподавателя; 180 дней.

Исключения и важные условия

Дорога за пределами стандартной зоны и аренда помещения оплачиваются отдельно; место подтверждается до активации. Перенос и отмена регулируются пунктами 15.6–15.9.

7. Earn & Work
Free Work Guide

Параметр

Условие

Состав / результат

Общий гайд о возможности работы, поиске, рисках и красных флагах.

Срок и лимит

Без персонализации.

Исключения и важные условия

Не является заключением о статусе.

Work Status Check

Параметр

Условие

Состав / результат

Диагностика ситуации, вопросы вузу/работодателю, чек-лист документов, проверка очевидных статусов, каналы поиска.

Срок и лимит

Один человек; до 3 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не является официальным юридическим заключением и не гарантирует право на работу.

Earn Basic

Параметр

Условие

Состав / результат

Work Status Check, одно резюме или профиль, до 10 каналов поиска, шаблоны откликов, одна корректировка.

Срок и лимит

Один человек; до 5 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не гарантирует собеседование или трудоустройство; дополнительные языковые версии отдельно.

Freelance Launch

Параметр

Условие

Состав / результат

Упаковка одной услуги, прайс, описание/визуальные рекомендации, площадки и первые каналы продвижения.

Срок и лимит

Одно профессиональное направление; до 7 рабочих дней.

Исключения и важные условия

Не гарантирует доход и не заменяет миграционную/налоговую проверку статуса.

8. Nomio AI
Nomio AI Essential

Параметр

Условие

Состав / результат

Доступ к базовому уровню AI и ограниченной человеческой поддержке.

Срок и лимит

30 дней; 120 премиальных единиц, далее до 500 базовых; 2 обращения.

Исключения и важные условия

Персональный доступ. При оплате в Telegram Stars действует автопродление каждые 30 дней; при оплате картой на Сайте автопродление по умолчанию отсутствует. Неиспользованные премиальные единицы сохраняются и доступны при активном платном периоде; базовые единицы и обращения Координатору не переносятся.

Nomio AI Plus

Параметр

Условие

Состав / результат

Расширенный AI для документов, обучения и сложных бытовых задач.

Срок и лимит

30 дней; 250 премиальных единиц, далее до 750 базовых; 5 обращений.

Исключения и важные условия

Персональный доступ. При оплате в Telegram Stars действует автопродление каждые 30 дней; при оплате картой на Сайте автопродление по умолчанию отсутствует. Неиспользованные премиальные единицы сохраняются и доступны при активном платном периоде; базовые единицы и обращения Координатору не переносятся.

Nomio AI Pro

Параметр

Условие

Состав / результат

Максимальный уровень AI и приоритетная поддержка.

Срок и лимит

30 дней; 500 премиальных единиц, далее до 1 000 базовых; 10 обращений.

Исключения и важные условия

Персональный доступ. При оплате в Telegram Stars действует автопродление каждые 30 дней; при оплате картой на Сайте автопродление по умолчанию отсутствует. Неиспользованные премиальные единицы сохраняются и доступны при активном платном периоде; базовые единицы и обращения Координатору не переносятся.

Nomio AI Essential Bonus

Параметр

Условие

Состав / результат

Бонусный доступ к базовому уровню AI, предоставляемый вместе с подходящим платным не-AI Пакетом.

Срок и лимит

30 дней; 100 премиальных AI-единиц, затем до 300 базовых; без дополнительных обращений к Координатору.

Исключения и важные условия

Активируется с началом или активацией основного Пакета; без автопродления и отдельной денежной стоимости. Неиспользованные бонусные единицы не переносятся.


9. Nomio Pre-Arrival
Free University Checklist (prearrival_free)

Параметр

Условие

Состав / результат

Общий гайд по выбору университета, этапам поступления, базовым документам, календарю и вопросам университету.

Срок и лимит

Автоматическая выдача; без персонализации.

Исключения и важные условия

Не включает персональный подбор, проверку документов, подготовку заявки или поддержку человека.

Pre-Arrival Basic (prearrival_basic)

Параметр

Условие

Состав / результат

Профиль абитуриента, критерии выбора, предварительный список до 5 программ / университетов, персональный список документов и календарь.

Срок и лимит

Один абитуриент, один уровень и направление обучения; до 5 рабочих дней после полной анкеты.

Исключения и важные условия

Без подачи заявок, подготовки индивидуальных писем / CV, перевода документов и коммуникации от имени студента.

Application Plus (prearrival_plus)

Параметр

Условие

Состав / результат

Pre-Arrival Basic, проверка комплектности и очевидных несоответствий, помощь с заявками, шаблоны писем, редактирование одного CV, контроль приглашения и визовых шагов.

Срок и лимит

Один абитуриент; до 3 программ / заявок; до 10 файлов или 30 страниц; поддержка до 30 календарных дней.

Исключения и важные условия

Студент направляет заявления и сообщения лично, если иное не согласовано. Нотариальный перевод, сборы и решения университета / органов не входят и не гарантируются.

Pre-Arrival Concierge (prearrival_concierge)

Параметр

Условие

Состав / результат

Application Plus, персональный координатор, подготовка писем и CV, рабочий перевод до 10 страниц, коммуникация с университетом в пределах полномочий, сопровождение приглашения и передача кейса в Nomio Start.

Срок и лимит

Один абитуриент; до 3 университетов / программ; до 90 календарных дней; до 15 часов координации и 30 рабочих действий.

Исключения и важные условия

Сборы, нотариус, апостиль, легализация, сертифицированный перевод, курьер и услуги партнёров оплачиваются отдельно. Поступление, приглашение и виза не гарантируются.


Дата вступления Оферты в силу: 24 июля 2026 года. Версия 1.2.
Made on
Tilda